Service après-vente

Antigravity peut avoir besoin de démonter votre appareil pendant l'inspection, ce qui pourrait entraîner une perte de données. Veuillez sauvegarder les photos, vidéos et autres données embarquées avant d'envoyer le produit, car les données perdues ne peuvent pas être récupérées. De plus, tout autocollant personnalisé sur l'appareil peut être endommagé pendant le démontage et ne peut pas être restauré. Veuillez en prendre note.

Pour garantir la précision des tests et de l'analyse des données, vous devez suivre les instructions de la page de demande de réparation et envoyer les pièces requises dans les 15 jours calendaires suivant l'envoi de votre demande de réparation. Pour éviter le risque de perte d’objets, n’incluez pas d’accessoires tiers, d’autocollants ou d’effets personnels sans rapport avec le produit.

Après avoir reçu votre produit, le centre de service après-vente d'Antigravity procédera à une inspection détaillée. Si des frais de réparation s'appliquent, vous devez vous référer aux détails du devis pour le paiement. Si aucun coût ne s'applique, le billet passera directement à la réparation. Pour toute question concernant les coûts, contactez notre service clientèle en ligne ou l'assistance par e-mail.

Si l'inspection confirme un problème de qualité non lié à l'utilisateur, Antigravity couvrira les frais d'expédition aller-retour.